Politique de confidentialité
Marie Bensa attache une grande importance à la protection des données personnelles des visiteurs et clients du site mariebensa.com. Cette politique explique quelles données sont collectées, pourquoi, comment elles sont utilisées, et quels sont les droits de chacun, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Dernière mise à jour : Août 2026
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Marie Bensa, Entrepreneur Individuel
Adresse : 1 rue des bastides de Calas 13480 CABRIÈS
Email de contact pour toute question relative aux données personnelles : contact@mariebensa.com
2. Quelles données sont collectées, et pourquoi ?
Situation
Données collectées
Finalité
Base légale
Formulaire de contact / prise de rendez-vous
Nom, prénom, email, téléphone, contenu du message
Répondre à la demande, organiser l'entretien découverte
Mesures pré
contractuelles / intérêt légitime
Prise de rendez-vous (outil de réservation)
Nom, email, téléphone, créneau choisi
Planifier et rappeler le rendez-vous
Exécution du contrat
Réservation d'un accompagnement
Nom, adresse, email, téléphone, informations partagées lors des séances (situation personnelle, ressenti dans les lieux)
Réaliser l'accompagnement, adapter les recommandations
Exécution du contrat
Paiement
Données de paiement (traitées directement par le prestataire de paiement)
Encaisser le règlement, établir les factures
Exécution du contrat / obligation légale (comptabilité)
Inscription à la newsletter / lead magnets
Email, prénom
Envoyer des contenus et informations sur les accompagnements
Consentement
Précision importante : dans le cadre des séances, le Client peut être amené à partager des informations sur son ressenti, ses difficultés ou sa situation personnelle. Ces informations sont utilisées uniquement pour adapter l'accompagnement et ne sont ni analysées, ni conservées à des fins de profilage automatisé. Elles ne relèvent pas d'un dossier médical ou psychologique, la Praticienne n'exerçant pas d'activité médicale.
3. Destinataire des données
Les données peuvent être transmises aux prestataires techniques suivants, dans la stricte mesure nécessaire au fonctionnement du site et des services :
Systeme.io (hébergement du site, gestion de la liste email) — Irlande, Union européenne ;
Stripe (traitement des paiements par carte bancaire), le cas échéant — société établie aux États-Unis, adhérant à des garanties de transfert conformes au RGPD (clauses contractuelles types) ;
Outil de prise de rendez-vous (ex. Calendly), le cas échéant ;
Tout autre prestataire mentionné dans la Politique de cookies en cas d'activation d'outils complémentaires (ManyChat, outils d'analyse d'audience, etc.).
Aucune donnée n'est vendue ni cédée à des fins commerciales à des tiers.
4. Durée de conservation
Données liées à une demande de contact ou un entretien découverte non suivi d'accompagnement : 3 ans à compter du dernier contact ;
Données liées à un accompagnement réalisé : durée nécessaire à la relation commerciale, augmentée des délais de prescription légale (notamment obligations comptables : 10 ans pour les documents de facturation) ;
Données liées à l'inscription newsletter : jusqu'à désinscription ;
Données de paiement : conservées par le prestataire de paiement selon ses propres durées réglementaires.
5. Sécurité des données
Marie Bensa met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou l'altération, notamment via le recours à des prestataires (hébergement, paiement) présentant des garanties de sécurité reconnues.
6. Droits des personnes concernées
Conformément au RGPD, toute personne dispose des droits suivants sur ses données personnelles :
Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données sont traitées et en obtenir une copie ;
Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes ;
Droit à l'effacement : demander la suppression des données, sous réserve des obligations légales de conservation ;
Droit à la limitation du traitement ;
Droit d'opposition, notamment pour la prospection ;
Droit à la portabilité des données fournies ;
Droit de définir des directives relatives au sort des données après le décès ;
Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr), autorité de contrôle compétente en France.
Pour exercer ces droits, il suffit d'adresser une demande à : contact@mariebensa.com, accompagnée d'un justificatif d'identité si nécessaire. Une réponse est apportée dans un délai maximum d'un mois.
7. Cookies
Le site est susceptible d'utiliser des cookies et traceurs. Le détail de leur utilisation, leur finalité et les modalités pour les paramétrer sont décrits dans la Politique de cookies.
8. Modification de la présente politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment, notamment pour tenir compte des évolutions légales ou des outils utilisés sur le site. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.